同一ブランドの関連製品は、製品ラインを形成します。複数のスマートフォンモデルを販売する企業や、共通の処方理念に基づいたスキンケア製品を幅広く展開する企業は、製品ラインを提供していると言えます。製品ラインは、機能、価格、ターゲット層などにおいて違いがあっても、一貫したブランドイメージを維持します。
製品ラインの管理には、幅(異なるラインの数)、長さ(ライン内のアイテム数)、深さ(各アイテムのバリエーション数)に関する意思決定が伴います。アイテムを追加することでより多くの顧客を獲得でき、アイテムを削減することで複雑さとコストを削減できます。新製品が既存製品の売上を奪う「共食い現象」は、製品ライン全体の成長と照らし合わせて検討する必要があります。
充実した製品ラインナップは、信頼できるブランド内で顧客に明確な選択肢を提供し、企業にとっては開発、生産、マーケティングにおける効率性を高めます。一方、弱い商品や重複する商品は、焦点をぼやけさせてしまいます。製品ラインのパフォーマンスと顧客ニーズを定期的に見直すことで、品揃えの関連性を維持できます。
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