Az azonos márkanév alatt forgalmazott kapcsolódó termékek egy termékcsaládot alkotnak. Egy olyan vállalat, amely több okostelefon-modellt vagy közös formulációfilozófiával rendelkező bőrápolási termékeket árul, egy termékcsaládot kínál. A termékcsalád eltérő tulajdonságokban, árban vagy célközönségben is eltérhet, miközben megőrzi koherens identitását.

Egy termékcsalád kezelése során döntéseket kell hozni a szélességről (hány különböző termékcsalád), a hosszúságról (hány tétel van egy sorban) és a mélységről (hány változata van az egyes termékeknek). A termékek újbóli hozzáadásával több ügyfelet lehet szerezni; a termékek karcsúsításával csökkenthető a bonyolultság és a költségek. A kannibalizációt – amikor egy új termék ellopja az eladásokat a meglévőktől – a teljes termékcsalád növekedésével kell mérlegelni.

Egy erős termékcsalád egyértelmű választási lehetőségeket kínál a vásárlóknak egy megbízható márka keretében, és hatékonyságot biztosít a vállalatnak a fejlesztés, a termelés és a marketing terén. A gyenge vagy átfedésben lévő tételek elhomályosítják a fókuszt. A termékcsalád teljesítményének és a vásárlói igényeknek a rendszeres felülvizsgálata relevánssá teszi a választékot.