企業間取引（B2B）とは、企業同士が行う商取引のことです。ある企業が別の企業に製品やサービスを販売します。例えば、製鉄所が自動車メーカーに製品を販売したり、ソフトウェア会社が銀行に製品を販売したりします。最終消費者はこの取引を目にすることはありません。

B2BはB2Cとはいくつかの点で異なります。買い手は通常、個人ではなく専門家です。意思決定には、調達、財務、運用など、複数の人が関わることがよくあります。販売サイクルはより長く、注文規模は大きくなります。関係性がより重要になります。信頼はクリックではなく、何年もかけて築かれるものです。マーケティングも異なります。B2Bの買い手は、仕様、事例研究、ROIデータを求めます。キャッチーなスローガンには影響されません。信頼性、コンプライアンス、総所有コストを重視します。デジタル化の進展により、B2Bは変化しました。買い手は営業担当者に連絡する前にオンラインで調査するようになりました。Eコマースプラットフォームにより、注文が容易になりました。しかし、人間的な要素は依然として残っています。握手は今でも取引を成立させます。B2Bは経済の基盤です。ほとんどの商取引は企業間で行われ、企業と消費者間で行われることはありません。

B2Cとの主な違い

• プロのバイヤー
• 販売サイクルの長期化
• より大きな注文値
• 複数の意思決定者
• 人間関係重視