التجارة بين الشركات، أو B2B، هي التجارة التي تتم بين الشركات. تبيع إحدى الشركات منتجاتها أو خدماتها لشركة أخرى. على سبيل المثال، يبيع مصنع للصلب لشركة تصنيع سيارات، وتبيع شركة برمجيات لبنك. ولا يرى المستهلك النهائي هذه المعاملة أبدًا.

يختلف نموذج الأعمال بين الشركات (B2B) عن نموذج الأعمال بين الشركات والمستهلكين (B2C) في عدة جوانب. فالمشتري عادةً ما يكون شركةً متخصصة، وليس فرداً. وغالباً ما يشمل القرار عدة أطراف، كالمشتريات والمالية والعمليات. كما أن دورة المبيعات أطول، وحجم الطلبات أكبر، والعلاقات أكثر أهمية. فالثقة تُبنى على مر السنين، لا على عدد النقرات. ويختلف التسويق أيضاً، إذ يرغب مشترو B2B في الحصول على المواصفات ودراسات الحالة وبيانات عائد الاستثمار، ولا تنخدعهم الشعارات البراقة. فهم يهتمون بالموثوقية والامتثال والتكلفة الإجمالية للملكية. وقد أحدث التحول الرقمي تغييراً في نموذج B2B، حيث يبحث المشترون الآن عبر الإنترنت قبل التواصل مع المبيعات، وتُسهّل منصات التجارة الإلكترونية عملية الطلب. لكن العنصر البشري لا يزال قائماً، فالمصافحة لا تزال تُحسم الصفقات. ويُعدّ نموذج B2B عصب الاقتصاد، إذ تتم معظم التجارة بين الشركات، وليس بين الشركات والمستهلكين.

الاختلافات الرئيسية عن نموذج B2C

• مشترين محترفين
• دورات مبيعات أطول
• قيم الطلبات الأكبر
• صناع قرار متعددون
• العلاقات هي المحرك الأساسي