Kecemerlangan individu tidak secara otomatis menghasilkan kesuksesan kolektif. Kerja tim adalah upaya kooperatif dari sekelompok orang yang bekerja bersama untuk mencapai tujuan bersama.

Hal ini membutuhkan komunikasi, koordinasi, kemauan untuk membantu rekan kerja, dan penundukan agenda pribadi jika diperlukan. Kerja tim yang baik melipatgandakan kemampuan; kerja tim yang buruk menciptakan gesekan yang mengurangi jumlah bakat individu. Struktur, insentif, dan teladan kepemimpinan semuanya memengaruhi seberapa banyak kerja tim yang benar-benar terjadi.

Organisasi yang mengedepankan kerja tim tetapi hanya menghargai prestasi individu mengirimkan sinyal yang membingungkan. Merancang tujuan yang saling bergantung dan mengakui pencapaian bersama mendorong perilaku yang dibutuhkan dalam kerja tim. Latihan dan umpan balik membantu kelompok meningkatkan cara mereka bekerja sama.

• Upaya kerja sama menuju tujuan bersama
• Bergantung pada komunikasi, koordinasi, dan dukungan timbal balik.
• Diperkuat atau dilemahkan oleh insentif dan kepemimpinan.
• Dapat ditingkatkan melalui latihan yang disengaja.