Az egyéni ragyogás nem hoz automatikusan kollektív sikert. A csapatmunka egy csoportnyi ember együttműködése egy közös cél elérése érdekében.

Kommunikációt, koordinációt, a kollégák segítésére való hajlandóságot, és szükség esetén a tisztán személyes célok alárendelését igényli. A jó csapatmunka megsokszorozza a képességeket; a rossz csapatmunka súrlódásokat teremt, amelyek csökkentik az egyéni tehetségek összegét. A struktúrák, az ösztönzők és a vezetői modell mind befolyásolják, hogy mennyi csapatmunka valósul meg valójában.

Azok a szervezetek, amelyek a csapatmunkát hirdetik, miközben csak az egyéni hőstetteket jutalmazzák, vegyes üzeneteket küldenek. Az egymástól függő célok kitűzése és a közös eredmények elismerése ösztönzi a csapatmunkához szükséges viselkedést. A gyakorlás és a visszajelzés segít a csoportoknak javítani az együttműködésüket.

• Együttműködés egy közös cél érdekében
• A kommunikációtól, az összehangolástól és a kölcsönös támogatástól függ
• Ösztönzők és vezetés által felerősítve vagy aláásva
• Tudatos gyakorlással fejleszthető