Tài năng cá nhân không tự động tạo ra thành công tập thể. Làm việc nhóm là nỗ lực hợp tác của một nhóm người cùng nhau làm việc để đạt được mục tiêu chung.

Làm việc nhóm đòi hỏi sự giao tiếp, phối hợp, sẵn lòng giúp đỡ đồng nghiệp và tạm gác lại lợi ích cá nhân khi cần thiết. Làm việc nhóm tốt sẽ nhân lên năng lực; làm việc nhóm kém sẽ tạo ra ma sát làm giảm đi tổng thể các tài năng cá nhân. Cơ cấu tổ chức, các biện pháp khuyến khích và tấm gương lãnh đạo đều ảnh hưởng đến mức độ làm việc nhóm thực sự diễn ra.

Các tổ chức đề cao tinh thần làm việc nhóm nhưng chỉ khen thưởng những thành tích cá nhân sẽ gửi đi những thông điệp mâu thuẫn. Việc thiết kế các mục tiêu phụ thuộc lẫn nhau và ghi nhận những thành tựu chung sẽ khuyến khích các hành vi cần thiết cho tinh thần làm việc nhóm. Thực hành và phản hồi giúp các nhóm cải thiện cách thức làm việc cùng nhau.

• Nỗ lực hợp tác hướng tới mục tiêu chung
• Phụ thuộc vào sự giao tiếp, phối hợp và hỗ trợ lẫn nhau.
• Được khuếch đại hoặc suy yếu bởi các động lực và sự lãnh đạo
• Có thể được cải thiện thông qua luyện tập có chủ đích.