Barang berpindah dari produsen ke konsumen melalui banyak perantara. Peritel adalah bisnis yang menjual barang-barang tersebut langsung kepada konsumen akhir. Peritel mengoperasikan toko fisik, toko online, atau keduanya. Mereka menyusun berbagai macam produk, memberikan kemudahan, menawarkan saran atau layanan, dan seringkali memberikan kredit atau menerima pengembalian barang.

Format ritel berkisar dari department store dan toko khusus hingga jaringan diskon, toko serba ada, dan situs e-commerce murni. Margin biasanya tipis; keberhasilan bergantung pada volume, lokasi atau lalu lintas, manajemen inventaris, dan kemampuan untuk menciptakan pengalaman belanja yang menarik. Produk merek sendiri dan merek eksklusif adalah alat yang digunakan banyak pengecer untuk membedakan diri dan meningkatkan profitabilitas.

Munculnya saluran digital telah memaksa peritel tradisional untuk mengintegrasikan pengalaman daring dan luring. Peritel daring murni menghadapi tantangan tersendiri terkait biaya akuisisi pelanggan dan pemenuhan pesanan. Terlepas dari formatnya, peritel tetap menjadi mata rantai terakhir dalam rantai distribusi dan antarmuka utama yang dimiliki sebagian besar konsumen dengan produk yang mereka beli.