تنتقل السلع من المنتجين إلى المستهلكين عبر عدة مراحل. بائع التجزئة هو النشاط التجاري الذي يبيع هذه السلع مباشرةً للمستهلك النهائي. يدير تجار التجزئة متاجر فعلية، أو متاجر إلكترونية، أو كليهما. يقومون بتجميع تشكيلات متنوعة، وتوفير الراحة، وتقديم المشورة أو الخدمة، وغالبًا ما يقدمون تسهيلات ائتمانية أو يقبلون المرتجعات.

تتنوع أنماط البيع بالتجزئة من المتاجر الكبرى والمتاجر المتخصصة إلى سلاسل المتاجر المخفضة ومتاجر البقالة ومواقع التجارة الإلكترونية البحتة. عادةً ما تكون هوامش الربح ضئيلة؛ ويعتمد النجاح على حجم المبيعات والموقع وحركة العملاء وإدارة المخزون والقدرة على توفير تجربة تسوق مميزة. وتُعد المنتجات ذات العلامات التجارية الخاصة والحصرية أدوات يستخدمها العديد من تجار التجزئة للتميز وتحسين الربحية.

أجبر صعود القنوات الرقمية تجار التجزئة التقليديين على دمج تجارب التسوق عبر الإنترنت وفي المتاجر التقليدية. ويواجه تجار التجزئة الإلكترونيون بالكامل تحدياتهم الخاصة المتعلقة بتكلفة اكتساب العملاء وتلبية طلباتهم. وبغض النظر عن شكل الخدمة، يبقى تاجر التجزئة الحلقة الأخيرة في سلسلة التوزيع والواجهة الأساسية التي تربط معظم المستهلكين بالمنتجات التي يشترونها.