Bármi, amit eladásra kínálnak, hogy kielégítsen egy vásárlói igényt vagy vágyat, terméknek minősül. A kiskereskedelemben a kifejezés fizikai árukra vonatkozik, az almáktól a háztartási gépekig, és néha az ezekhez kapcsolódó szolgáltatásokra is.

A termékek kézzelfogható tulajdonságokkal rendelkeznek, mint például a méret, a szín és a teljesítmény, valamint nem kézzelfogható tulajdonságokkal, mint például a márka hírneve és a garancia. A kiskereskedők olyan termékeket választanak ki, amelyek megfelelnek a célközönségüknek és a pozicionálásuknak. Az életciklus-szempontok közé tartozik a bevezetés, a növekedés, az érettség és a választékból való esetleges kivonás.

A világos termékinformációk, a megbízható elérhetőség és a megfelelő árképzés határozza meg, hogy egy termék sikeres-e a polcon vagy a weboldalon. A vásárlói visszajelzések és az értékesítési adatok irányítják a termékkínálat folyamatos finomítását. Minden kiskereskedelmi tranzakció középpontjában egy olyan termék áll, amelyről a vásárló úgy döntött, hogy megéri az árát.

• Eladásra kínált termék vagy szolgáltatás
• Egyesíti a kézzelfogható és a nem kézzelfogható tulajdonságokat
• A célzott ügyféligényeknek megfelelően kiválasztva
• Az értékesítési teljesítmény életciklusán keresztül nyomon követve