ग्राहक की आवश्यकता या इच्छा को पूरा करने के लिए बिक्री हेतु प्रस्तुत की जाने वाली कोई भी वस्तु उत्पाद कहलाती है। खुदरा क्षेत्र में, इस शब्द में सेब से लेकर घरेलू उपकरणों तक की भौतिक वस्तुएं और कभी-कभी उनसे जुड़ी सेवाएं भी शामिल होती हैं।

उत्पादों में आकार, रंग और कार्यक्षमता जैसे मूर्त गुण होते हैं, और ब्रांड प्रतिष्ठा और वारंटी जैसे अमूर्त गुण भी होते हैं। खुदरा विक्रेता ऐसे उत्पादों का चयन करते हैं जो उनके लक्षित ग्राहकों और उनकी बाजार स्थिति के अनुरूप हों। उत्पाद चक्र में उत्पाद का परिचय, विकास, परिपक्वता और अंततः उत्पाद को उत्पाद श्रृंखला से हटाना शामिल है।

स्पष्ट उत्पाद जानकारी, विश्वसनीय उपलब्धता और उचित मूल्य निर्धारण यह निर्धारित करते हैं कि कोई उत्पाद दुकान या वेबसाइट पर सफल होगा या नहीं। ग्राहक प्रतिक्रिया और बिक्री डेटा उत्पाद पेशकश में निरंतर सुधार लाने में सहायक होते हैं। प्रत्येक खुदरा लेनदेन के केंद्र में वह उत्पाद होता है जिसके लिए ग्राहक ने भुगतान करने का निर्णय लिया है।

• बिक्री के लिए पेश की गई वस्तु या सेवा
• इसमें मूर्त और अमूर्त दोनों गुण शामिल हैं।
• लक्षित ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप चयनित
• बिक्री प्रदर्शन के पूरे चक्र के दौरान निगरानी की जाती है