Alles, was zum Verkauf angeboten wird, um ein Bedürfnis oder einen Wunsch eines Kunden zu befriedigen, ist ein Produkt. Im Einzelhandel umfasst der Begriff physische Güter von Äpfeln bis hin zu Haushaltsgeräten und manchmal auch damit verbundene Dienstleistungen.

Produkte besitzen greifbare Eigenschaften wie Größe, Farbe und Leistung sowie immaterielle wie Markenreputation und Garantie. Einzelhändler wählen Produkte aus, die zu ihren Zielkunden und ihrer Positionierung passen. Zu den Aspekten des Produktlebenszyklus gehören Einführung, Wachstum, Reife und schließlich die Auslistung aus dem Sortiment.

Klare Produktinformationen, verlässliche Verfügbarkeit und angemessene Preise entscheiden über den Erfolg eines Produkts im Handel oder online. Kundenfeedback und Verkaufsdaten dienen der kontinuierlichen Verbesserung des Produktangebots. Im Mittelpunkt jeder Transaktion steht ein Produkt, für das der Kunde den Kaufpreis als angemessen erachtet.

• Zum Verkauf angebotene Ware oder Dienstleistung
• Kombiniert materielle und immaterielle Eigenschaften
• Ausgewählt, um den Bedürfnissen der Zielkunden gerecht zu werden
• Verfolgt über den gesamten Lebenszyklus der Vertriebsleistung