Anything offered for sale to satisfy a customer need or want is a product. In retail the term covers physical goods from apples to appliances, and sometimes services bundled with them.

Products have tangible attributes such as size, color, and performance, and intangible ones such as brand reputation and warranty. Retailers select products that fit their target customers and positioning. Lifecycle considerations include introduction, growth, maturity, and eventual removal from the assortment.

Οι σαφείς πληροφορίες για το προϊόν, η αξιόπιστη διαθεσιμότητα και η κατάλληλη τιμολόγηση καθορίζουν εάν ένα προϊόν θα έχει επιτυχία στο ράφι ή στον ιστότοπο. Τα σχόλια των πελατών και τα δεδομένα πωλήσεων καθοδηγούν τη συνεχή βελτίωση της προσφοράς προϊόντος. Στο επίκεντρο κάθε συναλλαγής λιανικής βρίσκεται ένα προϊόν για το οποίο ο πελάτης έχει αποφασίσει ότι αξίζει να πληρώσει.

• Προϊόν ή υπηρεσία που προσφέρεται προς πώληση
• Συνδυάζει απτά και άυλα χαρακτηριστικά
• Επιλέχθηκε για να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των πελατών-στόχων
• Παρακολουθείται σε έναν κύκλο ζωής η απόδοση των πωλήσεων