रणनीति को दैनिक क्रियान्वयन में बदलना आवश्यक है। मुख्य परिचालन अधिकारी (सीओओ) वह वरिष्ठ अधिकारी होता है जो इस क्रियान्वयन की देखरेख करता है। उनकी जिम्मेदारियों में अक्सर आपूर्ति श्रृंखला, विनिर्माण, ग्राहक सेवा, मानव संसाधन और विभिन्न विभागों के बीच समन्वय शामिल होता है। कार्यक्षेत्र कंपनी के आकार और उद्योग के अनुसार भिन्न-भिन्न होता है।

सीओओ आमतौर पर सीईओ को रिपोर्ट करता है और यह सुनिश्चित करने के लिए काम करता है कि परिचालन प्रदर्शन रणनीतिक उद्देश्यों के अनुरूप हो। कुछ संगठनों में यह पद स्पष्ट रूप से दूसरे नंबर का अधिकारी और संभावित उत्तराधिकारी होता है; जबकि अन्य में यह अधिक विशिष्ट होता है। सफलता कुशल प्रणालियों को डिजाइन करने, बड़ी टीमों को प्रेरित करने और विभागीय सीमाओं से परे समस्याओं को हल करने की क्षमता पर निर्भर करती है।

जब कामकाज सुचारू रूप से चलता है, तो सीईओ और बोर्ड दीर्घकालिक योजनाओं पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। कामकाज में गड़बड़ी होने पर, आमतौर पर सीओओ को सबसे पहले दबाव का सामना करना पड़ता है। इसलिए, यह पद विश्लेषणात्मक दक्षता और व्यावहारिक नेतृत्व का संयोजन है, और यह कॉर्पोरेट पदानुक्रम में सबसे चुनौतीपूर्ण पदों में से एक बना हुआ है।