Combien de revenus génère chaque dollar investi en publicité ? Le retour sur investissement publicitaire (ROAS) répond à cette question. Il se calcule en divisant les revenus publicitaires par le coût de la publicité. Un ROAS de 4 signifie que quatre dollars de revenus ont été générés pour chaque dollar dépensé en publicité.

Le ROAS (retour sur investissement publicitaire) est une mesure directe de l'efficacité publicitaire. Il est largement utilisé sur les canaux numériques permettant le suivi du clic à l'achat. Les modèles d'attribution influencent son calcul : l'attribution au dernier clic attribue tout le mérite à la dernière publicité ; les modèles multi-touch répartissent le mérite tout au long du parcours client. Le choix du modèle peut modifier considérablement le ROAS affiché.

Un ROAS élevé est souhaitable, mais il doit être interprété dans son contexte. Certaines campagnes visent la notoriété plutôt que les ventes immédiates ; leur ROAS paraîtra faible même si elles contribuent à la création de valeur à long terme. Définir des objectifs de ROAS et optimiser les campagnes en conséquence est une pratique essentielle du marketing de la performance. Cet indicateur met l'accent sur le retour sur investissement plutôt que sur des mesures superficielles comme la portée ou le nombre de clics.