El posicionamiento de marca es el lugar que ocupa una marca en la mente de los consumidores. Es cómo te categorizan, qué asocian contigo y cómo te comparan con las alternativas. Volvo es sinónimo de seguridad. FedEx es sinónimo de entrega al día siguiente. Walmart es sinónimo de precios bajos.

El posicionamiento no es algo que se declara, sino algo que se gana mediante mensajes coherentes y la experiencia del cliente. Una declaración de posicionamiento guía el marketing: define el público objetivo, la categoría, el beneficio y la razón para creer en la marca. Pero el verdadero posicionamiento reside en la mente de los clientes. Puede ser funcional, como la fiabilidad; emocional, como el lujo; o aspiracional, como la aventura. Un buen posicionamiento es sencillo, distintivo y creíble. Identifica una necesidad en el mercado y la satisface. Un mal posicionamiento es vago o intenta abarcar demasiado. Si no te posicionas, el mercado lo hará por ti, y puede que no te guste el resultado.

Elementos de posicionamiento

• Público objetivo
• Marco de referencia de la categoría
• Beneficio clave
• Razones para creer
• Diferencia competitiva