Interessenkonflikte sind häufig; dennoch müssen Einigungen erzielt werden. Verhandlungen sind Gespräche zwischen Parteien mit dem Ziel, eine für beide Seiten akzeptable Vereinbarung zu erreichen, wenn jede Seite etwas hat, was die andere auch möchte.

Erfolgreiche Verhandler bereiten sich vor, indem sie ihre eigenen Interessen klären, die der Gegenseite einschätzen und Alternativen zu einem Abkommen definieren. Sie trennen Personen von Problemen, entwickeln Optionen zum gegenseitigen Nutzen und verwenden, wo immer möglich, objektive Kriterien. Harte Verhandlungen über einen einzelnen Punkt lassen oft Potenzial ungenutzt.

Verhandlungsgeschick verbessert sich durch Übung und Feedback. Unternehmen verhandeln ständig – mit Lieferanten, Kunden, Mitarbeitern und Aufsichtsbehörden. Wer Verhandlungstechniken als Kernkompetenz betrachtet, erzielt bessere Konditionen und pflegt wertvolle Beziehungen.

• Diskussion mit dem Ziel einer für beide Seiten akzeptablen Vereinbarung
• Erfordert Vorbereitung, Interessenanalyse und Optionen.
• Bringt Wertabschöpfung und Wertschöpfung in Einklang.
• Gilt für kommerzielle und interne Umgebungen