Nábor zaměstnanců je zbytečný, pokud lidé odcházejí příliš brzy. Retence zaměstnanců je schopnost organizace udržet si zaměstnance v průběhu času, zejména ty, které si nejvíce chce udržet.

Mezi faktory, které ovlivňují situaci, patří konkurenceschopné odměňování, smysluplná práce, příležitosti k růstu, kvalita managementu a kulturní soulad. Výstupní pohovory a analýzy fluktuace odhalují vzorce; pohovory o setrvání v práci odhalují rizika ještě předtím, než dorazí výpověď. Ne každá fluktuace je špatná – některé odchody zlepšují celkové zdraví.

Strategie udržení zaměstnanců selhávají, pokud řeší symptomy, nikoli základní příčiny. Všeobecné výhody jen zřídka kompenzují toxický dohled nebo slepé uličky. Cílené úsilí na vysoce dopadné pozice a politováníhodné odchody zaměstnanců přinášejí lepší výsledky než nediferencované programy.

• Schopnost udržet si požadované zaměstnance v průběhu času
• Ovlivněno platem, prací, růstem a managementem
• Měřeno na základě údajů o obratu a pobytu
• Nejúčinnější při řešení základních příčin