Việc tuyển dụng sẽ trở nên vô ích nếu nhân viên rời đi quá sớm. Giữ chân nhân viên là khả năng của một tổ chức trong việc giữ lại nhân viên trong thời gian dài, đặc biệt là những người mà tổ chức đó muốn giữ lại nhất.

Các yếu tố thúc đẩy việc nghỉ việc bao gồm mức lương cạnh tranh, công việc ý nghĩa, cơ hội phát triển, chất lượng quản lý và sự phù hợp về văn hóa. Phỏng vấn khi nghỉ việc và phân tích tỷ lệ thôi việc cho thấy các xu hướng; phỏng vấn khi giữ chân nhân viên cho thấy các rủi ro trước khi thư xin nghỉ việc được gửi đến. Không phải tất cả các trường hợp thôi việc đều xấu - một số trường hợp ra đi còn giúp cải thiện sức khỏe tổng thể của doanh nghiệp.

Các chiến lược giữ chân nhân viên thất bại khi chúng chỉ giải quyết triệu chứng mà bỏ qua nguyên nhân gốc rễ. Những phúc lợi chung chung hiếm khi bù đắp được cho sự quản lý độc hại hoặc những vị trí không có tương lai. Nỗ lực tập trung vào các vị trí có tác động lớn và việc chấp nhận tỷ lệ nghỉ việc thấp sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn so với các chương trình không có sự khác biệt.

• Khả năng giữ chân nhân viên giỏi trong thời gian dài.
• Chịu ảnh hưởng bởi lương thưởng, công việc, sự phát triển và quản lý.
• Được đo lường thông qua dữ liệu về tỷ lệ thôi việc và thời gian giữ chân nhân viên.
• Hiệu quả nhất khi giải quyết tận gốc nguyên nhân.