Наём сотрудников бесполезен, если они уходят слишком рано. Удержание сотрудников — это способность организации сохранять работников на протяжении длительного времени, особенно тех, кого она больше всего хочет удержать.

К факторам, влияющим на текучесть кадров, относятся конкурентоспособная заработная плата, осмысленная работа, возможности для роста, качество управления и соответствие корпоративной культуре. Интервью при увольнении и анализ текучести кадров выявляют закономерности; интервью с сотрудниками, оставшимися в компании, выявляют риски еще до получения уведомлений об увольнении. Не вся текучесть кадров плоха — некоторые увольнения улучшают общее состояние компании.

Стратегии удержания персонала терпят неудачу, когда они лечат симптомы, а не первопричины. Всеобщие льготы редко компенсируют токсичное руководство или бесперспективные должности. Целенаправленные усилия, направленные на высокоэффективные должности и предотвращение нежелательной текучки кадров, приносят лучшие результаты, чем недифференцированные программы.

• Способность удерживать желаемых сотрудников в течение длительного времени.
• На него влияют заработная плата, работа, карьерный рост и руководство.
• Измеряется на основе данных об обороте и продолжительности пребывания.
• Наиболее эффективно при устранении первопричин.