Zatrudnianie jest marnotrawstwem, jeśli ludzie odchodzą zbyt wcześnie. Retencja to zdolność organizacji do utrzymania pracowników na dłuższy czas, zwłaszcza tych, których najbardziej chce zatrzymać.

Czynniki te obejmują konkurencyjne wynagrodzenie, satysfakcjonującą pracę, możliwości rozwoju, jakość zarządzania i dopasowanie kulturowe. Rozmowy o pracę i analiza rotacji ujawniają wzorce; rozmowy o pracę z pracownikami ujawniają ryzyko przed otrzymaniem listów rezygnacyjnych. Nie każda rotacja jest zła – niektóre odejścia poprawiają ogólny stan zdrowia.

Strategie retencji zawodzą, gdy leczą objawy, a nie przyczyny. Powszechne dodatki rzadko rekompensują toksyczny nadzór lub role bez perspektyw. Skoncentrowane wysiłki na rolach o dużym wpływie i żałosna rotacja przynoszą lepsze rezultaty niż programy niezróżnicowane.

• Możliwość utrzymania pożądanych pracowników przez dłuższy czas
• Wpływ na wynagrodzenie, pracę, rozwój i zarządzanie
• Pomiary na podstawie danych o obrotach i pobytach
• Najbardziej skuteczny w przypadku rozwiązywania przyczyn źródłowych