يُعتبر التوظيف مضيعة للوقت إذا غادر الموظفون مبكراً. أما الاحتفاظ بالموظفين فهو قدرة المؤسسة على الاحتفاظ بهم على المدى الطويل، وخاصة أولئك الذين ترغب بشدة في الاحتفاظ بهم.

تشمل العوامل المؤثرة: التعويضات التنافسية، والعمل ذو القيمة، وفرص النمو، وجودة الإدارة، والتوافق الثقافي. تكشف مقابلات الخروج وتحليلات معدل دوران الموظفين عن أنماط محددة؛ بينما تكشف مقابلات البقاء عن المخاطر قبل وصول خطابات الاستقالة. ليس كل دوران للموظفين سيئًا، فبعض حالات المغادرة تُحسّن الوضع العام.

تفشل استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين عندما تعالج الأعراض بدلاً من الأسباب الجذرية. ونادراً ما تعوض المزايا العامة عن الإشراف السلبي أو الوظائف غير المجدية. ويحقق التركيز على الوظائف ذات التأثير الكبير والحد من التسرب الوظيفي المؤسف نتائج أفضل من البرامج غير المتباينة.

• القدرة على الاحتفاظ بالموظفين المرغوبين على مر الزمن
• يتأثر بالأجر والعمل والنمو والإدارة
• يتم قياس ذلك من خلال بيانات معدل دوران الموظفين ومدة إقامتهم
• تكون أكثر فعالية عند معالجة الأسباب الجذرية