Contratar é um desperdício se as pessoas saírem muito cedo. A retenção é a capacidade de uma organização manter os seus colaboradores ao longo do tempo, especialmente aqueles que mais deseja reter.

Os fatores que impulsionam a rotatividade incluem a remuneração competitiva, o trabalho significativo, as oportunidades de crescimento, a gestão da qualidade e a adequação à cultura da empresa. As entrevistas de saída e as análises de rotatividade revelam padrões; entrevistas de permanência revelam riscos mesmo antes da chegada das cartas de despedimento. Nem toda a rotatividade é má — algumas saídas melhoram a saúde geral da empresa.

As estratégias de retenção falham quando tratam os sintomas em vez das causas raízes. Os benefícios genéricos raramente compensam a supervisão tóxica ou as funções sem futuro. Os esforços direcionados para funções de elevado impacto e para a redução da rotatividade de pessoal geram melhores resultados do que os programas não diferenciados.

• Capacidade de reter os colaboradores desejados ao longo do tempo.
• Influenciado pelo salário, trabalho, crescimento e gestão.
• Medido através de dados de rotatividade e permanência.
• Mais eficaz quando se abordam as causas principais.