Att anställa är bortkastat om folk slutar för tidigt. Retention är en organisations förmåga att behålla anställda över tid, särskilt de som den helst vill behålla.

Drivkrafterna inkluderar konkurrenskraftig ersättning, meningsfullt arbete, utvecklingsmöjligheter, ledningens kvalitet och kulturell anpassning. Avgångsintervjuer och analyser av personalomsättning avslöjar mönster; intervjuer om att stanna kvar avslöjar risker innan uppsägningsbreven anländer. All personalomsättning är inte dålig – vissa avgångar förbättrar den allmänna hälsan.

Strategier för personalomsättning misslyckas när de behandlar symptom snarare än bakomliggande orsaker. Generella förmåner kompenserar sällan för giftig handledning eller återvändsgränder. Riktade insatser på roller med hög inverkan och beklaglig personalavgång ger bättre avkastning än odifferentierade program.

• Möjlighet att behålla önskade medarbetare över tid
• Påverkad av lön, arbete, tillväxt och ledning
• Mätt genom omsättning och vistelsedata
• Mest effektivt när man tar itu med grundorsaker