如果員工離職太快，招募就成了浪費。員工留任率是指組織長期留住員工的能力，尤其是那些組織最想留住的員工。

驅動因素包括具競爭力的薪酬、有意義的工作、發展機會、管理品質以及文化契合度。離職面談和人員流動分析可以揭示一些規律；留任面談則可以在員工遞交辭呈之前發現風險。並非所有人員流動都是壞事－有些員工離職反而有助於公司整體健康。

如果留住人才的策略只專注於表面症狀而非根本原因，那麼就會失敗。一刀切的福利很少能彌補糟糕的管理或毫無發展前景的職位。針對高影響力職位和令人惋惜的人員流失所製定的策略，比不加區分的留任計畫更能帶來回報。

• 能夠長期留住理想員工
• 受薪酬、工作、發展和管理的影響
• 透過週轉率和停留時間數據來衡量
• 解決根本原因時最為有效