每天都有一支團隊進入空置房間，更換床單，清潔浴室，補充用品，並為下一位客人做好準備。這項工作就是客房清潔。它對於衛生和提升客人的入住體驗至關重要。

客房清潔時間必須與退房和入住時間相匹配，以確保房間高效週轉。清潔標準涵蓋鋪床、表面清潔、垃圾清理和檢查。失物招領程序和維修問題的處理也屬於客房清潔部門的職責範圍。人員配備水準直接影響清潔工作的一致性。

客人最容易注意到客房清潔工作失誤——例如房間沒打掃或有東西沒擦乾淨。如果客房清潔工作做得好，客人幾乎感覺不到它的存在。在大型飯店，客房清潔部門是最大的雇主之一，也是營運成本的重要組成部分。

房間佈置得井井有條，是客房服務團隊默默努力的成果。