並非所有潛在客戶都同樣值得爭取。目標市場是指產品或服務所針對的特定消費者群。該群體由共同特徵（例如人口統計特徵、需求、行為或價值觀）定義，這些特徵使他們更有可能對產品或服務做出反應。所有後續的行銷決策都受此選擇的影響。
選擇目標市場需要評估細分市場的規模、成長潛力、可及性以及與公司能力的契合度。有些公司專注於單一目標市場；有些公司則透過差異化產品和服務來開拓多個目標市場。試圖取悅所有人通常會導致最終誰也吸引不了。
明確的目標市場有助於集中產品開發、資訊傳遞、通路選擇和定價。它也能使衡量標準更有意義：成功與否取決於目標群體內部的銷售業績，而非單純的銷售。隨著市場變化不斷調整目標市場，才能確保策略始終保持最新狀態。
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