Nu orice client potențial merită la fel de mult urmărit. O piață țintă este grupul specific de consumatori cărora li se adresează un produs sau serviciu. Grupul este definit de caracteristici comune - demografie, nevoi, comportamente sau valori - care îi fac mai predispuși să răspundă la ofertă. Toate deciziile de marketing ulterioare sunt modelate de această alegere.

Selectarea unei piețe țintă implică evaluarea dimensiunii segmentului, a creșterii, a accesibilității și a compatibilității cu capacitățile companiei. Unele firme urmăresc un singur segment țintă; altele urmăresc mai multe cu oferte diferențiate. Încercarea de a atrage toată lumea are de obicei ca rezultat o atragere puternică la nimeni.

O piață țintă clară se concentrează pe dezvoltarea produsului, mesaje, selecția canalelor și stabilirea prețurilor. De asemenea, face ca măsurarea să fie mai semnificativă: succesul este evaluat în funcție de rezultatele obținute în cadrul grupului țintă, mai degrabă decât de volumul nediferențiat. Revizuirea pieței țintă pe măsură ce piețele evoluează menține strategia actualizată.