Inte alla potentiella kunder är lika värda att uppsöka. En målmarknad är den specifika grupp av konsumenter som en produkt eller tjänst riktar sig till. Gruppen definieras av gemensamma egenskaper – demografi, behov, beteenden eller värderingar – som gör dem sannolikt att de reagerar på erbjudandet. Alla efterföljande marknadsföringsbeslut formas av det valet.

Att välja en målmarknad innebär att utvärdera segmentstorlek, tillväxt, tillgänglighet och anpassning till företagets kapacitet. Vissa företag strävar efter ett enda mål; andra strävar efter flera med differentierade erbjudanden. Att försöka tilltala alla resulterar vanligtvis i att inte tilltala någon särskilt starkt.

En tydlig målmarknad fokuserar på produktutveckling, budskap, kanalval och prissättning. Det gör också mätningar mer meningsfulla: framgång bedöms utifrån resultat inom den avsedda gruppen snarare än utifrån odifferentierad volym. Att se över målet allt eftersom marknaderna utvecklas håller strategin aktuell.