訊息能夠改變他人的態度或行為。說服是透過溝通產生影響力的過程。它可以是刻意的，例如廣告或政治競選，也可以是無意的。

雙加工模型區分了中心路徑加工和周邊路徑加工。中心路徑加工會仔細評估論點，而周邊路徑加工則依賴資訊來源吸引力或情感訴求等線索。資訊來源的可信度、資訊品質、受眾參與度和傳播管道都會影響結果。預先警告和用較弱的反駁論點進行「免疫」可以增強人們對說服的抵抗力。

說服研究為公共衛生宣傳活動、談判以及有效警示的設計提供基礎。當某些技巧利用認知偏誤或情緒弱點時，就會引發倫理問題。理解說服機制有助於那些希望以負責任的方式施加影響力的人，也有助於那些希望保持選擇自由的人。

• 透過溝通改變態度或行為
• 透過中央和外圍路線運營
• 受資訊來源、資訊內容和受眾因素的影響
• 可以透過接種疫苗和提高意識來抵抗。