信息能够改变他人的态度或行为。说服是通过沟通产生影响的过程。它可以是刻意的，例如广告或政治竞选，也可以是无意的。

双加工模型区分了中心路径加工和外周路径加工。中心路径加工会仔细评估论点，而外周路径加工则依赖于诸如信息源吸引力或情感诉求等线索。信息源的可信度、信息质量、受众参与度和传播渠道都会影响结果。预先警告和用较弱的反驳论点进行“免疫”可以增强人们对说服的抵抗力。

说服研究为公共卫生宣传活动、谈判以及有效警示的设计提供依据。当某些技巧利用认知偏差或情感弱点时，就会引发伦理问题。理解说服机制有助于那些希望以负责任的方式施加影响的人，也有助于那些希望保持选择自由的人。

• 通过沟通改变态度或行为
• 通过中央和外围路线运营
• 受信息来源、信息内容和受众因素的影响
• 可以通过接种疫苗和提高意识来抵抗。