Một thông điệp có thể thay đổi thái độ hoặc hành vi của ai đó. Thuyết phục là quá trình tác động thông qua giao tiếp. Nó có thể là có chủ đích, như trong quảng cáo hoặc các chiến dịch chính trị, hoặc là ngẫu nhiên.

Các mô hình xử lý kép phân biệt quá trình xử lý trung tâm, vốn đánh giá cẩn thận các lập luận, với quá trình xử lý ngoại vi, dựa trên các tín hiệu như sức hấp dẫn của nguồn thông tin hoặc sự lôi cuốn về mặt cảm xúc. Độ tin cậy của nguồn thông tin, chất lượng thông điệp, sự tham gia của khán giả và kênh truyền thông đều ảnh hưởng đến kết quả. Khả năng chống lại sự thuyết phục có thể được tăng cường bằng cách cảnh báo trước và tiêm chủng bằng các lập luận phản bác yếu hơn.

Nghiên cứu về thuyết phục cung cấp thông tin cho các chiến dịch y tế công cộng, đàm phán và thiết kế các cảnh báo hiệu quả. Các vấn đề đạo đức nảy sinh khi các kỹ thuật lợi dụng những thành kiến ​​nhận thức hoặc điểm yếu về mặt cảm xúc. Hiểu biết về thuyết phục giúp ích cho cả những người muốn gây ảnh hưởng một cách có trách nhiệm và những người muốn giữ quyền tự do lựa chọn.

• Thay đổi thái độ hoặc hành vi thông qua giao tiếp
• Hoạt động thông qua các tuyến đường trung tâm và ngoại vi.
• Bị ảnh hưởng bởi các yếu tố nguồn, thông điệp và đối tượng người nghe.
• Có thể phòng ngừa thông qua tiêm chủng và nâng cao nhận thức.