Un message modifie l'attitude ou le comportement d'une personne. La persuasion est ce processus d'influence par la communication. Elle peut être délibérée, comme dans la publicité ou les campagnes politiques, ou fortuite.

Les modèles à double processus distinguent le traitement par voie centrale, qui évalue soigneusement les arguments, du traitement par voie périphérique, qui s'appuie sur des indices tels que l'attractivité de la source ou l'impact émotionnel. La crédibilité de la source, la qualité du message, l'implication du public et le canal de communication influencent tous les résultats. La résistance à la persuasion peut être renforcée par la mise en garde préalable et la présentation de contre-arguments affaiblis.

Les recherches sur la persuasion éclairent les campagnes de santé publique, la négociation et la conception de messages d'avertissement efficaces. Des questions éthiques se posent lorsque les techniques utilisées exploitent les biais cognitifs ou les vulnérabilités émotionnelles. Comprendre la persuasion est utile à la fois à ceux qui souhaitent agir de manière responsable et à ceux qui tiennent à préserver leur liberté de choix.

• Changement d’attitude ou de comportement par la communication
• Exploite les voies centrales et périphériques
• Influencé par la source, le message et les facteurs liés au public
• On peut y résister par la vaccination et la sensibilisation.