Egy üzenet megváltoztatja valakinek a hozzáállását vagy viselkedését. A meggyőzés a kommunikáción keresztüli befolyásolás folyamata. Lehet szándékos, mint például a reklámokban vagy a politikai kampányokban, vagy véletlenszerű.

A kettős folyamatmodellek megkülönböztetik a központi útvonalú feldolgozást, amely gondosan értékeli az érveket, a perifériás útvonalú feldolgozástól, amely olyan jelzésekre támaszkodik, mint a forrás vonzereje vagy érzelmi vonzereje. A forrás hitelessége, az üzenet minősége, a közönség bevonása és a csatorna mind befolyásolja az eredményeket. A meggyőzéssel szembeni ellenállás erősíthető az előzetes figyelmeztetéssel és a legyengített ellenérvekkel való beoltással.

A meggyőzéssel kapcsolatos kutatások tájékoztatást nyújtanak a közegészségügyi kampányokhoz, a tárgyalásokhoz és a hatékony figyelmeztetések megtervezéséhez. Etikai kérdések merülnek fel, amikor a technikák kognitív torzításokat vagy érzelmi sebezhetőségeket aknáznak ki. A meggyőzés megértése mind azoknak segít, akik felelősségteljesen kívánnak befolyásolni, mind azoknak, akik meg akarják őrizni a szabad választás lehetőségét.

• Hozzáállás vagy viselkedésváltozás kommunikáció révén
• Központi és periférikus útvonalakon közlekedik
• A forrás, az üzenet és a közönség tényezői befolyásolják
• Oltással és tudatossággal ellenállható