En besked ændrer en persons holdning eller adfærd. Overtalelse er den proces, hvor man påvirker andre gennem kommunikation. Det kan være bevidst, som i reklamer eller politiske kampagner, eller det kan være tilfældigt.

Dobbeltprocesmodeller skelner mellem central-rute-processering, som omhyggeligt evaluerer argumenter, og perifer-rute-processering, som er afhængig af signaler som kildens attraktivitet eller følelsesmæssig appel. Kildens troværdighed, budskabets kvalitet, publikumsinddragelse og kanal påvirker alle resultaterne. Modstand mod overtalelse kan styrkes ved at advare og injicere med svækkede modargumenter.

Forskning i overtalelse danner grundlag for folkesundhedskampagner, forhandlinger og udformning af effektive advarsler. Etiske spørgsmål opstår, når teknikker udnytter kognitive bias eller følelsesmæssige sårbarheder. Forståelse af overtalelse hjælper både dem, der ønsker at påvirke ansvarligt, og dem, der ønsker at forblive frie til at vælge.

• Ændring af holdning eller adfærd gennem kommunikation
• Opererer via centrale og perifere ruter
• Påvirket af kilde-, budskabs- og målgruppefaktorer
• Kan modstås gennem vaccination og opmærksomhed