Bir mesaj, birinin tutumunu veya davranışını değiştirir. İkna, iletişim yoluyla etki yaratma sürecidir. Reklamcılık veya siyasi kampanyalarda olduğu gibi kasıtlı olabileceği gibi, tesadüfi de olabilir.

Çift süreç modelleri, argümanları dikkatlice değerlendiren merkezi yol işlemeyi, kaynak çekiciliği veya duygusal etki gibi ipuçlarına dayanan çevresel yol işlemeden ayırır. Kaynak güvenilirliği, mesaj kalitesi, hedef kitlenin katılımı ve kanal, sonuçları etkiler. İkna direnci, önceden uyarı ve zayıflatılmış karşı argümanlarla aşılama yoluyla güçlendirilebilir.

İkna araştırmaları, halk sağlığı kampanyalarına, müzakerelere ve etkili uyarıların tasarımına bilgi sağlar. Teknikler bilişsel önyargıları veya duygusal kırılganlıkları istismar ettiğinde etik sorular ortaya çıkar. İkna etmeyi anlamak, hem sorumlu bir şekilde etkilemek isteyenlere hem de seçim özgürlüğünü korumak isteyenlere yardımcı olur.

• İletişim yoluyla tutum veya davranış değişikliği
• Merkezi ve çevresel güzergahlar üzerinden faaliyet gösterir.
• Kaynak, mesaj ve hedef kitle faktörlerinden etkilenir.
• Aşı ve bilinçlendirme yoluyla direnç gösterilebilir.