Сообщение меняет отношение или поведение человека. Убеждение — это процесс влияния посредством коммуникации. Оно может быть преднамеренным, как в рекламе или политических кампаниях, или случайным.

Двухпроцессные модели различают обработку информации по центральному пути, которая предполагает тщательную оценку аргументов, и обработку по периферийному пути, которая опирается на такие признаки, как привлекательность источника или эмоциональное воздействие. Достоверность источника, качество сообщения, вовлеченность аудитории и канал передачи информации влияют на результаты. Сопротивление убеждению можно усилить путем предварительного предупреждения и «прививки» ослабленными контраргументами.

Исследования в области убеждения помогают в проведении кампаний в сфере общественного здравоохранения, в переговорах и при разработке эффективных предупреждений. Этические вопросы возникают, когда используемые методы эксплуатируют когнитивные искажения или эмоциональную уязвимость. Понимание убеждения помогает как тем, кто хочет оказывать влияние ответственно, так и тем, кто хочет сохранить свободу выбора.

• Изменение отношения или поведения посредством общения.
• Осуществляет движение по центральным и периферийным маршрутам.
• На него влияют факторы источника, содержания сообщения и целевой аудитории.
• Можно противостоять с помощью вакцинации и повышения осведомленности.