Ett budskap förändrar någons attityd eller beteende. Övertalning är den process av påverkan genom kommunikation. Det kan vara avsiktligt, som i reklam eller politiska kampanjer, eller oavsiktligt.

Dubbelprocessmodeller skiljer centralvägsbehandling, som noggrant utvärderar argument, från perifervägsbehandling, som förlitar sig på signaler som källans attraktivitet eller emotionell dragningskraft. Källtrovärdighet, budskapskvalitet, publikens engagemang och kanal påverkar alla resultaten. Motståndskraft mot övertalning kan stärkas genom förvarning och inympning med försvagade motargument.

Övertalningsforskning ligger till grund för folkhälsokampanjer, förhandlingar och utformningen av effektiva varningar. Etiska frågor uppstår när tekniker utnyttjar kognitiva fördomar eller emotionella sårbarheter. Att förstå övertalning hjälper både de som vill påverka ansvarsfullt och de som vill förbli fria att välja.

• Attityd- eller beteendeförändring genom kommunikation
• Verksam via centrala och perifera rutter
• Påverkad av källa, budskap och målgruppsfaktorer
• Kan motstås genom vaccination och medvetenhet