人們看到高價標籤後往往會給產品更高的評價，即使品質完全相同。認知偏差是指個體和情境中反覆出現的、與邏輯或統計規範的系統性偏差。

確認偏誤使我們傾向於選擇支持現有信念的資訊。可得性偏差使近期或生動的事件看起來更有可能發生。錨定效應使判斷傾向於一個任意的起始數字。這些模式的出現是因為大腦依賴一些捷徑，這些捷徑通常在時間壓力或資訊有限的情況下也能奏效。

偏見並非隨機錯誤，而是可以預測的。研究人員列舉了數十種偏見，並設計了相應的決策架構來利用或抵銷它們。僅僅提高意識很少能消除偏見，但結構化的決策流程、多元化的觀點和統計訓練可以降低其影響。認知偏誤提醒我們，理性理想與實際的人類判斷往往有偏差。

曾經有助於生存的偏見，如今卻會扭曲金融、醫療和社會決策。