人は、たとえ品質が同じであっても、値札が高い商品を見ると高く評価する傾向がある。認知バイアスとは、論理的または統計的な規範から体系的に逸脱する傾向であり、個人や状況を問わず繰り返し見られるものである。

確証バイアスは、既存の信念を裏付ける情報を優先する傾向を生み出します。利用可能性バイアスは、最近の出来事や鮮明な出来事をより起こりやすいように見せます。アンカリングは、判断を恣意的な開始値に引き寄せます。これらのパターンは、時間が限られている場合や情報が不足している場合に、通常はうまく機能する近道に心が頼っているために生じます。

バイアスはランダムなエラーではなく、予測可能なものです。研究者たちは数十種類ものバイアスを分類し、それらを活用または打ち消すような意思決定アーキテクチャを設計しています。意識するだけではバイアスを完全に排除することはほとんどできませんが、構造化された意思決定手順、多様な視点、統計的訓練によってその影響を軽減することができます。認知バイアスは、合理的な理想と実際の人間の判断がしばしば乖離することを私たちに思い出させてくれます。

かつては生存に役立った偏見が、今では経済的、医療的、社会的な意思決定を歪める可能性がある。