即使是高效的供應鏈，在壓力下也可能斷裂。供應鏈韌性是指供應鏈在維持可接受的客戶服務水準的同時，預測、吸收、適應並從中斷中恢復的能力。

韌性依賴於冗餘、靈活性、透明度和快速決策流程。雙重採購、替代路線、策略性庫存和近岸外包都是可行的結構性方案。壓力測試和緊急應變計畫能夠幫助團隊在各種情況發生之前做好準備。

在正常情況下，增強韌性通常會增加成本。但當危機來襲，缺乏緩衝的競爭對手無法供貨時，韌性的回報就會顯現。領先的企業將韌性視為精心設計的特性，而非運氣使然。

• 承受和應對幹擾的能力
• 透過冗餘、靈活性和可見性構建
• 有情境模擬和因應方案手冊的支持
• 在壓力下，以部分效率換取持續性