Rantai pasokan yang efisien pun masih bisa putus di bawah tekanan. Ketahanan rantai pasokan adalah kemampuan rantai pasokan untuk mengantisipasi, menyerap, beradaptasi dengan, dan pulih dari gangguan sambil tetap mempertahankan layanan pelanggan yang memuaskan.

Ketahanan bergantung pada redundansi, fleksibilitas, visibilitas, dan proses pengambilan keputusan yang cepat. Pengadaan ganda, rute alternatif, inventaris strategis, dan relokasi ke negara terdekat adalah pilihan struktural. Pengujian stres dan buku panduan mempersiapkan tim untuk berbagai skenario sebelum terjadi.

Membangun ketahanan seringkali meningkatkan biaya di masa normal. Keuntungannya baru terlihat ketika terjadi gangguan dan pesaing tanpa penyangga gagal memasok. Organisasi terkemuka memperlakukan ketahanan sebagai properti yang dirancang, bukan sebagai keberuntungan.

• Kemampuan untuk bertahan dan pulih dari gangguan
• Dibangun melalui redundansi, fleksibilitas, dan visibilitas.
• Didukung oleh skenario dan buku panduan respons.
• Mengorbankan sebagian efisiensi demi keberlangsungan di bawah tekanan.