Incluso las cadenas de suministro eficientes pueden colapsar bajo presión. La resiliencia de la cadena de suministro es su capacidad para anticipar, absorber, adaptarse y recuperarse de las interrupciones, manteniendo al mismo tiempo un servicio al cliente aceptable.

La resiliencia se basa en la redundancia, la flexibilidad, la visibilidad y los procesos de toma de decisiones ágiles. El abastecimiento dual, las rutas alternativas, el inventario estratégico y la deslocalización cercana son opciones estructurales. Las pruebas de estrés y los manuales de procedimientos preparan a los equipos para posibles escenarios antes de que se produzcan.

Desarrollar resiliencia suele aumentar los costos en tiempos normales. El retorno de la inversión se observa cuando se producen interrupciones y los competidores sin reservas no pueden abastecerse. Las organizaciones líderes consideran la resiliencia como una característica planificada, no como una cuestión de suerte.

• Capacidad para resistir y recuperarse de las interrupciones.
• Construido a través de la redundancia, la flexibilidad y la visibilidad.
• Con el apoyo de escenarios y manuales de respuesta.
• Sacrifica algo de eficiencia a cambio de continuidad bajo presión.