Các chuỗi cung ứng hiệu quả vẫn có thể bị gián đoạn dưới áp lực. Khả năng phục hồi của chuỗi cung ứng là khả năng dự đoán, hấp thụ, thích ứng và phục hồi sau các gián đoạn trong khi vẫn duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng ở mức chấp nhận được.

Khả năng phục hồi dựa trên sự dư thừa, tính linh hoạt, khả năng hiển thị và quy trình ra quyết định nhanh chóng. Nguồn cung ứng kép, các tuyến đường thay thế, hàng tồn kho chiến lược và việc chuyển hàng đến các địa điểm gần hơn là những lựa chọn mang tính cấu trúc. Việc kiểm tra khả năng chịu áp lực và các kế hoạch hành động giúp các nhóm chuẩn bị cho các tình huống trước khi chúng xảy ra.

Xây dựng khả năng phục hồi thường làm tăng chi phí trong điều kiện bình thường. Lợi ích chỉ xuất hiện khi xảy ra gián đoạn và các đối thủ cạnh tranh không có nguồn dự phòng không thể cung cấp hàng hóa kịp thời. Các tổ chức hàng đầu coi khả năng phục hồi là một đặc tính được thiết kế, chứ không phải là may mắn.

• Khả năng chịu đựng và phục hồi sau những gián đoạn.
• Được xây dựng dựa trên sự dư thừa, tính linh hoạt và khả năng hiển thị.
• Được hỗ trợ bởi các tình huống và cẩm nang ứng phó.
• Đánh đổi một phần hiệu quả để đổi lấy sự liên tục trong điều kiện áp lực.