公共關係（PR）是指管理組織與公眾之間資訊傳播的實踐。其目標是建立和維護良好的聲譽，處理危機，並與包括客戶、員工、投資者和媒體在內的利害關係人建立良好的關係。

公關活動包括新聞稿發布、媒體關係維護、社群媒體互動、活動策劃和危機公關。與廣告不同，公關追求的是贏得媒體曝光，而非付費推廣。有效的公關活動應符合道德規範、公開透明，並與組織的價值觀一致。

重點

• 管理組織與公眾之間的訊息
• 建立聲譽和人脈關係
• 包括媒體關係和危機溝通
• 贏得媒體曝光而非付費媒體曝光