Las relaciones públicas (RP) consisten en gestionar la difusión de información entre una organización y el público. Su objetivo es construir y mantener una reputación positiva, gestionar crisis y fomentar buenas relaciones con las partes interesadas, incluidos clientes, empleados, inversores y medios de comunicación.

Las actividades de relaciones públicas incluyen comunicados de prensa, relaciones con los medios, presencia en redes sociales, organización de eventos y comunicación de crisis. A diferencia de la publicidad, las relaciones públicas buscan obtener cobertura mediática orgánica en lugar de publicidad pagada. Unas relaciones públicas eficaces son éticas, transparentes y están alineadas con los valores de la organización.

Puntos clave

• Gestionar la información entre la organización y el público.
• Construye reputación y relaciones
• Incluye relaciones con los medios y comunicación de crisis.
• Medios ganados en lugar de pagados