Public relations (PR) je praxe řízení šíření informací mezi organizací a veřejností. Jejím cílem je budovat a udržovat pozitivní reputaci, řešit krize a podporovat dobré vztahy se zainteresovanými stranami, včetně zákazníků, zaměstnanců, investorů a médií.

PR aktivity zahrnují tiskové zprávy, vztahy s médii, zapojení do sociálních médií, plánování akcí a krizovou komunikaci. Na rozdíl od reklamy se PR snaží o získané mediální pokrytí, nikoli o placené umístění. Efektivní PR je etické, transparentní a v souladu s hodnotami organizace.

Klíčové body

• Správa informací mezi organizací a veřejností
• Buduje reputaci a vztahy
• Zahrnuje vztahy s médii a krizovou komunikaci
• Zasloužená média, nikoli placená