Hubungan masyarakat (PR) adalah praktik mengelola penyebaran informasi antara suatu organisasi dan publik. Tujuannya adalah untuk membangun dan mempertahankan reputasi positif, menangani krisis, dan membina hubungan baik dengan para pemangku kepentingan, termasuk pelanggan, karyawan, investor, dan media.

Aktivitas PR meliputi siaran pers, hubungan media, keterlibatan media sosial, perencanaan acara, dan komunikasi krisis. Tidak seperti periklanan, PR berupaya mendapatkan liputan media yang diperoleh (earned media coverage) daripada penempatan berbayar (paid placements). PR yang efektif bersifat etis, transparan, dan selaras dengan nilai-nilai organisasi.

Poin-poin penting

• Mengelola informasi antara organisasi dan publik
• Membangun reputasi dan hubungan.
• Mencakup hubungan media dan komunikasi krisis.
• Media yang diperoleh secara cuma-cuma, bukan media berbayar.