広報（PR）とは、組織と一般社会の間での情報伝達を管理する活動のことです。その目的は、良好な評判を築き維持すること、危機に対処すること、そして顧客、従業員、投資家、メディアなどの利害関係者との良好な関係を育むことです。

広報活動には、プレスリリース、メディアリレーションズ、ソーシャルメディア活用、イベント企画、危機管理広報などが含まれます。広告とは異なり、広報は有料掲載ではなく、獲得メディア露出を目指します。効果的な広報活動は、倫理的で透明性が高く、組織の価値観に沿ったものであるべきです。

要点

• 組織と一般市民間の情報管理
• 評判と人間関係を築く
• メディア対応および危機管理コミュニケーションを含む
• 有料メディアではなく、獲得メディア