公共关系（PR）是指管理组织与公众之间信息传播的实践。其目标是建立和维护良好的声誉，处理危机，并与包括客户、员工、投资者和媒体在内的利益相关者建立良好的关系。

公关活动包括新闻稿发布、媒体关系维护、社交媒体互动、活动策划和危机公关。与广告不同，公关追求的是赢得媒体曝光，而非付费推广。有效的公关活动应符合道德规范、公开透明，并与组织的价值观保持一致。

要点

• 管理组织与公众之间的信息
• 建立声誉和人脉关系
• 包括媒体关系和危机沟通
• 赢得媒体曝光而非付费媒体曝光